Entrega

RECEBA EM SUA CASA

Oferecemos aos nossos clientes dois tipos diferentes de entrega através dos Correios: PAC e SEDEX. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega, volume, peso do pedido, demanda dos Correios e confirmação de pagamento. Lembrando sempre que a liberação da administradora de cartões de crédito pode demorar até 24 horas para confirmação.

A mercadoria será despachada em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. As compras feitas após as 12:00 horas de sexta-feira, aos sábados, domingos e feriados também serão despachadas em até 5 dias úteis contados a partir do próximo dia útil.

SEDEX: Previsão de 3 – 8 dias úteis, dependendo do CEP de destino.

PAC: Previsão de 8 – 14 dias úteis, dependendo do CEP de destino.

Enviamos um e-mail com o status e o código de rastreamento dos Correios após o pedido ser despachado.

Segundo a regulamentação dos Correios, são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo as três tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, fica válido novamente o prazo de entrega informado mediante o pagamento de custo de envio pelo cliente.

Alguns fatores podem ocasionar um atraso na entrega, como: demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros.

Para os moradores de Salvador, existe a possibilidade de coleta do deu pedido em nossa loja parceira. Basta marcar a alternativa de retirar no local ao efetuar a compra. O pedido estará disponível para retirar 24 horas após a confirmação de pagamento da operadora. Informaremos por e-mail assim que o pedido for liberado. Endereço da nossa loja física parceira: Loja Luna, Rua Rubens Guelli, 135, Shopping Paseo Itaigara, Loja 108, Itaigara.